Présentation de la formation
Objectifs pédagogiques
- Mener des audits de laboratoires (audits internes ou audits de fournisseurs) dans le contexte de la norme NF EN ISO/CEI 17025
- Maîtriser un mode de communication efficace et constructif entre auditeurs et audités
- Utiliser des techniques et des outils d’audit conformes aux prescriptions de la norme NF EN ISO 19011 sur l’audit des systèmes de management
- Utiliser les différentes approches de l’audit adaptées aux métiers du laboratoire
Méthodes pédagogiques
Exposés
Exercices en groupes de quatre personnes maximum
Simulation d’un audit, au moyen d’une documentation qualité factice, d’un dossier auditeur complet et d’équipements d’essais simples
Évaluation du stage
La norme ISO 19011 est remise avec le support de la formation (en inter)
Temps d’échanges avec l’intervenant
Les participants sont invités à se munir d’un smartphone, une tablette ou un ordinateur dans la mesure du possible
Moyens d'évaluation
QCM comparatif en début et fin de formation. Un questionnaire d’évaluation de la satisfaction du client est remis en fin de stage
Profil du formateur
Chaque formation fait intervenir un spécialiste ou un expert des différents domaines abordés pendant la formation. Parmi eux : - Florence ROMAC Ingénieur qualité et amélioration continue - Olivier PIERSON Consultant externe, Auditeur de système de management / Expert normalisation – Stéphane LEFRANCOIS ingénieur qualité
Personnel concerné
Auditeurs internes de laboratoires d’essais ou d’étalonnage, auditeurs de laboratoires sous-traitants, responsables qualité de laboratoires souhaitant mettre en place une démarche d’audit interne
Prérequis
Aucun prérequis obligatoire
