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SMQ

Ref : AQ01

Maîtriser et appliquer la norme ISO 17025

Environnement d'essais ou d'étalonnages.

Présentation de la formation

Objectifs pédagogiques

  • Identifier et appliquer les exigences du référentiel NF EN ISO/CEI 17025 VS 2017, en fonction de son besoin
  • Mettre en place des outils pratiques (techniques et qualité), efficaces et adaptés à votre laboratoire

Méthodes pédagogiques

Exposés, exercices, temps d’échanges avec l’intervenant
La norme ISO 17025 est remise avec le support de la formation
Videos à votre disposition :initiation aux statistiques pour la métrologie et calcul des dérivées.
Les participants sont invités à se munir d’un smartphone, une tablette ou un ordinateur dans la mesure du possible

Moyens d'évaluation

QCM comparatif en début et fin de formation. Un questionnaire d’évaluation de la satisfaction du client est remis en fin de stage

Profil du formateur

Chaque formation fait intervenir un spécialiste ou un expert des différents domaines abordés pendant la formation. Parmi eux : - Claire BARTOLI - Expert qualité, métrologie, métrologie légale, Florence ROMAC - Directrice Qualité, Geneviève LARSONNIER - Consultant externe, expert en métrologie et qualité, Laurine BRONDEAU - Ingénieur qualité, Deborah SEGALL - Ingénieur métrologie appliquée.

Personnel concerné

Responsables qualité et/ou responsables techniques de laboratoire d’étalonnage ou d’essais souhaitant s’engager dans une démarche d’accréditation ou actualiser leurs connaissances à partir du nouveau référentiel vs 2017, auditeurs internes et externes de laboratoires d’étalonnage ou d’essais

Prérequis

Aucun prérequis obligatoire

Le programme de la formation

Jour 1

  • La nouvelle structure de la norme ISO/IEC 17025 (organisme >> laboratoire >> prestation)
  • Point sur les évolutions de l’ISO/IEC 17025 vs 2005 à 2017
  • L’accréditation selon la norme ISO/IEC 17025, le Cofrac
  • Présentation du fil rouge
  • Les exigences de l’organisme
    • Exigences générales : impartialité, confidentialité
    • Exigences de structure : entité juridique responsable
    • Exigences de management (1/2) : option A ou B
  • Les exigences du laboratoire 
    • Personnel
    • Installation
    • Équipements et traçabilité
    • Prestations externes

Jour 2

  • Les exigences de la prestation
    • Les revues
    • La validation des méthodes
    • L’échantillonnage
    • Les objets d’essai ou d’étalonnage
    • L’incertitude de mesure
    • Assurer la qualité des résultats
    • Le contenu du rapport
    • La gestion de l’information

Jour 3

  • Les exigences de l'organisme
    • Exigences de management (options A et B)
    • Maîtrise de la documentation et des enregistrements
    • Management de la qualité (risque, opportunité, amélioration continue, réclamations, non-conformité, audits internes, revues de direction)
  • Évaluation du stage et conclusions